Veelgestelde Vragen
Parfuma geeft graag zo snel mogelijk een antwoord op al jouw vragen.
Aarzel niet om onderstaande vragen te consulteren. Je vindt er vast een antwoord!
Hoe creëer ik een account?
Klik op
mijn account bovenaan rechts op iedere parfuma.com pagina. Vul eenvoudig je e-mailadres en voor- en achternaam in en bepaal jouw persoonlijk wachtwoord, waarmee je op elk moment tijdens jouw bezoek bij
parfuma.com kunt inloggen. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van jouw registratie.
Ik ben mijn passwoord vergeten?
Klik op de link
wachtwoord vergeten. Vul jouw e-mailadres in en klik op ‘
reset wachtwoord’. Je ontvangt een e-mail met daarrin een link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt instellen.
Kan ik mijn wachtwoord veranderen?
Hoe schrijf ik een review?
Je wordt via e-mail uitgenodigd om een review te schrijven over jouw beauty aankopen.
Kan ik gebruik maken van een online getrouwheidsysteem?
Tuurlijk! Word lid van de
Fabulous Parfuma Club. Creëer binnen enkele minuten een
account & profiteer. Spaar punten bij elke aankoop, zowel in onze winkels als online. Wanneer je 200 punten hebt gespaard, ontvang je €5 korting.
Hoe kan ik op de hoogte blijven van speciale acties?
Wil je altijd op de hoogte blijven van onze nieuwtjes en acties? Schrijf je dan in voor onze
nieuwsbrief.
Kan ik mijn cadeaubon online gebruiken?
Kan ik samples aankopen?
Samples zijn gratis bij elke Parfuma aankoop vanaf €20! Je kan tot 3 specifieke samples aanvragen in het opmerkingsvakje in jouw checkout. Indien je toch twijfelt en benieuwd bent naar een parfum of verzorgingsproduct dat je gezien hebt op parfuma.com. Dan bieden we je de mogelijkheid om een product uit te proberen voor het te kopen. Ontdek er alle over bij
Sample Service.
Ik wil de producten van ENVIRON bestellen?
Door de hoge concentratie actieve ingrediënten in de Environ producten en als erkend Environ instituut, werden we verzocht deze producten niet online aan te bieden.
- Indien je Environ voor de 1x wenst te proberen. Gelieve contact op te nemen voor een gepersonaliseerde consultatie met één van onze speciaal hiervoor opgeleide Environ specialistes. Die garandeert dat je het correcte product aankoopt in de dosis die het beste past bij jouw huidconditie.
- Indien je Environ reeds gebruikt, kan je de producten HIER bestellen.
Waar vind ik een Parfuma winkel?
Parfuma heeft 3 parfumerieën en 2 Skin Expertise Centers in België. Ontdek hun ligging, de contactgegevens en openingsuren in de rubriek
onze winkels.
Waar vind ik meer informatie over Skin Expertise Parfuma?
We zorgen er al 40 jaar voor dat je elke dag op je mooist kunt zijn. Vind schoonheid en innerlijke rust met onze resultaatgerichte topbehandelingen in een luxueus en professioneel kader. Onze vakkundig, opgeleide huidspecialisten weten perfect wat goed voor je is. Voor meer details over onze Skin Services
klik hier.
Hoe moet ik een bestelling plaatsen?
Ga naar de infopagina
Bestellen & Betalen.
Wat zijn de betalingsmogelijkheden?
Alle info bij
Bestellen & Betalen.
Waar vind ik meer informatie aangaande leveringen?
Vind hier alles over terug bij
Verzenden & Bezorgen.
Waar en wanneer kan ik de klantendienst bereiken?
Neem telefonisch contact op met Parfuma Online (+32 (0)3 232 46 11) of mail naar webshop@parfuma.com, van maandag t.e.m. vrijdag van 10u tot 18u
Welke belangrijke info geldt er over de ophaal van je pakket bij Parfuma?PARFUMA ANTWERPEN:
- Van maandag tem vrijdag: van 10u tem 18u - in de winkel aan de linkse kassa.
- Neem je ordernummer alvast bij de hand, zo kunnen we jouw bestelling sneller overhandigen.
- Er zijn 2 afhaalmomenten:
Bestelling geplaatst voor 9u s’morgens => afhalen vanaf 12u00
Bestelling geplaatst na 9u s’morgens => afhalen vanaf 16u00
- Breng je mail met afhaalbewijs/ordernummer mee voor een vlotte afhaling
PARFUMA WIJNEGEM:
- 2 werkdagen na het plaatsen van je order of van zodra je de mail met afhaalbevestiging van ons ontvangen hebt.
- Van maandag tem vrijdag: van 10u tem 20u - in de winkel aan de kassa.
- Neem je mail met afhaalbewijs/ordernummer alvast bij de hand, zo kunnen we jouw bestelling sneller overhandigen.
Mijn vraag staat niet in de lijst
Indien je toch een specifieke vraag/opmerking heeft, aarzel dan niet ons te contacteren via
contact.
ADVIES NODIG?
We helpen je graag verder.
ONZE WINKELS
Info & openingsuren.
FABULOUS PARFUMA CLUB
Spaar Punten voor meer Beauty Voordelen.