NL FR EN

FAQ Geschenkbon



Waar kan ik een Parfuma Gift Card kopen?
De Parfuma Gift Card is verkrijgbaar in één van onze winkels té Antwerpen, Wijnegem en in ons Beauty Center.
Heeft u geen tijd om hier langs te komen? Geen probleem, bestel de geschenkbon gewoon Parfuma Geschenkbon.

Wat is het minimum en maximum bedrag van de Parfuma Gift Card?
Koop je voor iemand een Parfuma Geschenkbon, dan kies je zelf een bedrag naar keuze. Elk bedrag vanaf €15 is mogelijk.

Hoe gebruik ik mijn Parfuma Gift Card online?
Bij het afrekenen kan je bij stap 4.Betaalmethode, Parfuma Gift Card aanklikken als betaalmethode. Dan klik je op afrekenen en kom je hier terecht.
  • Onder “Kaartnummer” geef je de 19-cijferige barcode in.
  • Onder “Verificatiecode” geef je de 6-cijferige pincode*, kras hiervoor het beschermlaagje onder de barcode weg. *OPGELET: Enkel het beschermlaagje wegkrassen als je zeker bent van je online aankoop. De geschenkbon is daarna niet meer geldig in de winkel.
  • Onder “Bedrag” vul je het te spenderen bedrag van de Geschenkbon in.Indien het openstaand bedrag groter is dat de bon, vul je de totale waarde van de bon in, indien openstaand bedrag lager is dan de geschenkbon, vul dan het openstaand bedrag in.
  • Hierna wordt de waarde van je geschenkbon afgetrokken van het totaalbedrag.
Hoe kan ik het saldo van mijn Parfuma Gift Card raadplegen?
Het saldo van je cadeaucheque kan geraadpleegd worden in één van onze winkels. Aarzel niet hen hiernaar te vragen. 

Wat als de waarde van mijn Parfuma Gift Card lager is dan de waarde van mijn aankoop?
Er wordt gevraagd het resterende bedrag te betalen, met één van onze betaalmethodes.

Wat als de waarde van mijn Parfuma Gift Card hoger is dan de waarde van mijn aankoop?
Je aankoop is volledig voldaan en je wordt doorgestuurd naar de checkout-pagina. De waarde op de kaart past zich aan en kan voor een volgende online aankoop worden gebruikt.

Ik betaalde mijn bestelling met de Parfuma Gift Card. Krijg ik een nieuwe cadeaucheque als ik een product retourneer?
Als je je online bestelde producten retourneert, bezorgen we je nieuwe cadeaucheques als terugbetaling.

Kan ik een factuur van mijn Parfuma Gift Card ontvangen?
Je kan als bedrijf bij elke online aankoop een factuur ontvangen. Hiervoor dien je wel vooraf een account aan te maken. Van zodra je de gegevens van je bedrijf invult, zijnde bedrijfsnaam en BTW nummer, zal ons systeem automatisch een factuur mailen na het verzenden van het pakket.

Mijn Parfuma Gift Card is kwijt of gestolen. Wat nu?
Uit privacybescherming kunnen we je Parfuma Gift Card niet meer hernieuwen.

Ik heb nog steeds een vraag?
Contacteer info@parfuma.com of neem telefonicsch contact op +32 (0)3 232 46 11, van maandag t.e.m. vrijdag.